第三百一十六章 质量问题
,没办法用。请示你怎么办?”
韩天赐正在兴头上,不以为然地说:“几百台的货物出现三五台有问题,这是正常现象。范总交代过了,现在是销售旺季,为了不影响销路,有问题的机子可以退回来,给他换一台新的。”
“好,那我们就按你的意思办理了。”店员放心地说。壹趣妏敩
“对,有质量问题就换,不用再来电请示。”韩天赐挂上话筒。
韩天赐继续统计销售表格。因为畅销,表单多,他简单啃了几块饼干当作午餐,就接着算数,正算到关键处,电话又响了。他不好气地拿起听筒,是店员来电,还是说光碟机质量问题。他不等店员解释,生气地说:
“我不是告诉你了吗?只要是质量问题,就给他换,不用请示我。”
店员胆怯地说:“可是,顾客刚换了一台新的光碟机,回到家还是开不了……还要继续给他换吗?”
韩天赐想都不想就说:“换,质量问题就该换……这个人手运太不好了。”
“好,遵命。”店员听出经理不高兴,不敢多说。
韩天赐挂上电话,自言自语地埋怨道:“这个阿兴太没主见了,明明告诉你说,光碟机有质量问题就给顾客换,还打什么电话来请示呢?”
到下午,终于把表单统计结束,他习惯性地抓起表格,仔细地对照各项数字,做最后一次核查。叮铃铃,电话又响了。他不耐烦地抓起话筒,瓮声就问:
“谁?怎么那么多事?”
“韩经理,是我。顾客还要换光碟机……”还是店员阿兴。
他生气地问:“跟你说多少遍了,有问题就给他换,你今天怎么这么啰嗦?我的话都听不清楚吗?”
阿兴犹豫地说:“可是……光碟机真出现质量问题……”
韩经理打断他的话:“不出问题还用你换?给他换就对了,不用再给我电话!”
阿兴胆怯地说:“可是,已经给他换两台了……”
韩经理大声地说:“多少台都换,只要有质量。现在我们生意很好