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超级企业家

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第五章 服务模式
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  市场站稳脚跟!这个小创意,现在的人都知道,都已经应用到了,每一台汽车上!

  这个小创意是这样的,他会给你一个地方,让你放杯子,以至于你的可乐,你的饮料可以在开车的时候,不溅落出来!一个小创意,就让日本汽车,在美国站稳了脚跟,你会觉得不可思议!

  然而,在商界因为一个小创意,带给人更好体验,而获得成功的事例,可比很多依靠强硬产品,获得市场的企业,多的多。

  日本有一家企业,也是依靠创意,占领市场的!这家企业,是卖书画的!他们出版了一本,花草书!就是专门,介绍各种花朵,小草什么的。结果,这家公司十分不务正业的,给这个书搭载了几颗,书上拥有的花草种子。

  搭载了几颗种子,根本就不值几个钱,他只是依靠卖书,衍生出来的一种服务!看这种书的人,都是喜欢花草的,都希望看完之后,自己可以种植一下!而让他们在跑很远,去购买种子,就会有一种,很疲劳的感觉。

  这家企业,卖书又搭载种子,让顾客感觉太方便了,以至于顾客非常的追捧!这家日本企业,大获成功。

  林杰的这些,多出来的服务,看上去没有什么!但是,就是这些东西,才能够真正的抓住顾客!一个礼仪师,工资根本就没有多少,无非占个场地而已!然而,就是这样的礼仪师,却可以吸引很多人关顾的。

  教授礼仪是免费的,以至于很多顾客,暴发户到了这里以后,都找礼仪师,帮助自己纠正形象举止!他们这些行为举动,可以大大的,提升顾客对于这里的认同感!免费的修指甲,也几乎没有多少成本,一个美甲师又不用太专业,但他们可以大大的提升,顾客在店里面停留的时间。

  当人们在店面里,停留的时间长了,店面的人气就可以上来了!人气一多,人类喜欢群居的本性,就可以显露出来!到时候,大家就都知道,这家店面火,就会都爱来了!

  增加顾客的交流,增加各种免费的体验,还增加设计师和顾客的交流,这一环环的下来,就算你没有宾至如归的感觉,也可以让这里,成为一个打发时间的场所。林杰的这些免费服务,一经推出,就大受追捧!

  中国的商人,对增加服务这种理念,可以说太缺乏了!很多的商人,都只是学习了,西方企业成功模式的表面,却从来不学习精髓。无论中国,怎么巨大的企业,对于服务的理念,都十分的缺乏。

  能做到服务至上的,都是极其的少数!如林杰这样的服装店!中国人最喜欢的做的,还是他娘的打折!就不会别的!看着千篇一律的打折促销,林杰都感觉头疼!你不会搞点花样啊?m.sxynkj.ċöm

  要是林杰,就可以想出很多的花样!比如,小店可以买衣服,免费给个拍照片!一张立即出照片的那种相机,也超不过十块钱。但你这么做,可以吸引很多为了拍照买衣服的人,到时候一件衣服多卖十块钱就完事了。

  当然了,林杰做的这些,小店根本就做不了。这要是一般的店面,这些免费的成本,就可以堆死你!林杰服务的是富人,随意指尖流出一些油水,所有的成本就都有了!这是典型的,用赚来的钱,增加你的服务。
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