轻熟

　　嘉丽最近一个季度的业绩进行说明，台上财务总监详细讲解，台下程桥北听得仔细，直到他汇报完毕，依次由各部门开始针对工作中发现的问题和意见进行陈述，对于可行性高的提议，程桥北当场批准执行。

　　目前问题集中在ota与酒店会员之间。

　　程桥北听到大家反馈的情况，说道：“目前，ota带给酒店的客流量是主要构成，但因为ota的流量，我们给的折扣很低，甚至要远远低于我们的会员价格。现在价格倒挂十分严重，大家有什么好想法，可以提出来，解决这个问题。”

　　会议室内鸦雀无声，程桥北缓缓坐直了，说道：“都没有好想法？”

　　邓岩观察一圈，看得出有些人是有想法的，但不清楚因为什么选择沉默。

　　又静默了会儿，邓岩主动开口说道：“我有些想法。”

　　程桥北：“邓经理，请说。”

　　邓岩说：“首先，我们担心客源不足，这也导致酒店十分依赖ota，我们越是让步，利润月低，而倒挂问题就越严重。酒店在一直试图保证ota价格上的优势，但如果长此以往，酒店occ和酒店的收益结构就要出大问题。”

　　程桥北问：“所以，你有什么好办法。”

　　邓岩说：“既然已经出现明显的利润倒挂问题，先要求部门经理自我检讨，并与绩效挂钩，惩奖有度。”

　　程桥北点点头，说道：“邓经理的想法很好，如果再发生价格倒挂的问题，哪个分店出问题，哪个店的经理承担责任，扣除百分之五十的绩效。”

　　此言一出，在场的人相互对视，罚款力度之大让他们有些招架不住。

　　程桥北继续说道：“一定要控制价格，保证我们会员权益。否则，会员还没有ota上订房便宜，谁还愿意再继续做翡翠嘉丽的会员。”

　　程桥北说：“我们要合理的对会员进行更细致也更体贴的管家式服务，并且一定要在价格上给与会员最切实的优惠政策。”